Varför sälj och marknad går i otakt

I dagens affärsvärld ärdet avgörande att sälj- och marknadsteamen arbetar i harmoni för att drivatillväxt och skapa värde för kunderna. Trots detta upplever mångaorganisationer att dessa två viktiga funktioner ofta går i otakt. Här utforskarvi varför detta händer och vad som kan göras åt det.

Brist på kommunikation

Ofta finns det en bristpå regelbunden och effektiv kommunikation mellan sälj- och marknadsteamen.Detta kan leda till missförstånd och ineffektivitet, eftersom teamen intealltid är medvetna om varandras strategier och prioriteringar. Regelbundnamöten och gemensamma kommunikationskanaler kan hjälpa till att minska dessaproblem.

Forskning om varför sälj och marknad gåri otakt

Brist på kommunikationoch samarbete: En studiefrån Handelshögskolan i Stockholm betonar vikten av kommunikation och samarbetemellan sälj- och marknadsteam för att uppnå gemensamma mål. Brist påregelbunden och effektiv kommunikation kan leda till missförstånd ochineffektivitet

• Regelbundenkommunikation
  Etablera regelbundna möten och kommunikationskanaler för att förbättrasamarbetet. Detta kan inkludera veckovisa möten, gemensamma projekt ochanvändning av samarbetsverktyg.

• Statistik om sälj och marknad
  • Enligt enstudie från HubSpot upplever 79% av marknadsförare att deras arbete intevärderas av säljteamet
  • Dessutomvisar forskning att företag med starkt samarbete mellan sälj och marknadgenererar 208% mer intäkter från marknadsföringsinsatser
  • En annanrapport från Forrester Research visar att företag som har en väl integreradsälj- och marknadsstrategi uppnår en 36% högre kundretention och 38% högreförsäljningsvinster

‍

Nyckelåtgärder för att minska otaktmellan sälj och marknad

‍

• Regelbundenoch effektiv kommunikation
  Regelbundet utvärdera hur välsamarbetet mellan sälj och marknad fungerar och identifiera områden förförbättring. Använd feedback från båda teamen för att göra justeringar ochförbättra processerna.
• Etableraregelbundna möten och kommunikationskanaler
  Förbättra samarbetet och minskamissförstånd genom att etablera regelbundna möten och kommunikationskanaler.Detta kan inkludera veckovisa möten, gemensamma projekt och användning avsamarbetsverktyg.
• Gemensammamål och incitament
  Skapa gemensamma mål ochincitament som säkerställer att båda teamen arbetar mot samma slutmål. Dettakan inkludera gemensamma KPI:er och belöningssystem.
• Integreradeteknologiska lösningar
  Använd integrerade system ochplattformar för att säkerställa att data delas och används effektivt av bådateamen. Detta kan inkludera att använda samma CRM-system eller att integreraolika plattformar.
• Leadnurturing och kvalificering
  Implementera strategier för attvårda MQLs (Marketing Qualified Leads) tills de är redo att bli SQLs (SalesQualified Leads). Detta kan inkludera automatiserade e-postkampanjer,personaliserat innehåll och regelbunden uppföljning.
• Gemensammautbildningar och workshops
  Anordna gemensamma utbildningaroch workshops för sälj- och marknadsteamen. Detta kan hjälpa till att byggaförståelse för varandras arbete och skapa en gemensam kultur.
• Deladansvarsfördelning
  Skapa roller och ansvar somöverlappar mellan sälj och marknad. Detta kan inkludera att ha en gemensamprojektledare för kampanjer eller att involvera säljteamet imarknadsföringsstrategier.
• Kontinuerligutvärdering och förbättring
  Regelbundet utvärdera hur välsamarbetet mellan sälj och marknad fungerar och identifiera områden förförbättring. Använd feedback från båda teamen för att göra justeringar och förbättraprocesserna.
• Gemensammaprojekt och initiativ
  Starta gemensamma projekt ochinitiativ där både sälj- och marknadsteamet arbetar tillsammans från börjantill slut. Detta kan inkludera kampanjer, produktlanseringar eller kundevent.
• Användningav data och insikter
  Dela data och insikter mellansälj- och marknadsteamen för att skapa en gemensam förståelse för kundbeteendenoch marknadstrender. Detta kan hjälpa till att anpassa strategier och förbättraresultat.

‍

Genom att fokusera pådessa åtgärder kan organisationer skapa en mer samordnad och effektiv relationmellan sälj- och marknadsteamen, vilket i sin tur kan leda till bättreaffärsresultat och ökad kundnöjdhet.

‍